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김제시가 국민권익위원회에서 243개 지방자치단체를 상대로 실시한 2015년도 고충민원 처리실태 조사에서‘우수’등급을 받았다.
2015년도「지자체 고충민원 처리실태 확인조사」는 권익위가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 2014년 10월부터 2015년 9월까지 1년간 접수된 고충민원에 대한 지자체별 처리 실태를 전문가들이 고충민원 예방·해소·관리기반 등 3개 분야 18개 지표에 따라 서면심사와 현지 확인 조사하는 것으로서,
김제시는 100점 만점으로 매겨지는 평가 점수에 따라 최우수(95점 이상), 우수(85점∼95점 미만), 보통, 미흡, 부진 전체 다섯 개 등급 중 두 번째로 높은 우수 지자체로 평가되었다.
이는 전년도‘보통’에서 한 계단 상승된 결과로서, 민원인의 고충을 헤아리고 해결하기 위한 김제시의 노력과 수준이 향상된 것으로 나타났다.
김제시(시장 이건식)은“이는 김제시가 그간 고충민원의 원활한 처리를 위해 각종 제도를 도입·정비해온 성과라고 생각되며, 이번 평가결과에 안주하지 않고 앞으로도 시민들이 권리를 침해당하거나 불편·부담을 느끼는 일이 없도록 더욱 노력할 것”이라고 밝혔다.
박영근 기자
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